Bilgileriniz hakkında
açık ve anlaşılır bilgi.

Veri sorumlusu ve iletişim

emiroptik.com kapsamında veri sorumlusu ADA EMİR OPTİK LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Bu metin internet sitesi, çevrim içi güneş gözlüğü siparişleri ve genel müşteri iletişimini kapsar. Mağazadaki reçeteli işlemler bu metnin kapsamı dışındadır.

Adres: Hacıfeyzullah Mahallesi, Adalıoğlu Sitesi 3. Sokak, 09400 Kuşadası/Aydın.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0533 170 36 47

Hangi bilgiler, hangi amaçlarla kullanılır?

Sipariş ve teslimat: Ad-soyad, iletişim, teslimat/fatura adresi ve sipariş bilgileri; siparişi oluşturmak, ödeme ve teslimatı yürütmek için işlenir. Hukuki dayanak, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartıdır (KVKK m.5/2-c).

Fatura ve kayıt yükümlülükleri: İşlem ve fatura bilgileri, ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler için kullanılır (KVKK m.5/2-a ve ç).

Üyelik ve destek: Hesap ve iletişim bilgileriniz; hesabınızı yönetmek, soru ve taleplerinize cevap vermek için kullanılır. Siparişle ilgili taleplerde sözleşmenin ifası; uyuşmazlık ve hak taleplerinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması dayanağı uygulanır (KVKK m.5/2-c ve e).

Site güvenliği: IP, oturum ve işlem güvenliği kayıtları, sitenin güvenli işletilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir. Uygun hukuki dayanak, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaattir (KVKK m.5/2-f).

Bilgiler, internet sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, e-posta ve tercih ettiğiniz iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanır. Site kullanımı sırasında oturum ve teknik kayıtlar otomatik oluşabilir.

Reçetenizi çevrim içi göndermeyin

Sitemizde optik çerçeveler için çevrim içi sipariş veya reçete yükleme hizmeti sunulmuyor. İletişim formuna, e-postaya ya da WhatsApp hattımıza reçete, reçete kodu, göz numarası, sağlık raporu veya kimlik belgesi göndermeyin. Reçeteli işlemler için mağazamıza başvurun.

WhatsApp hattımız genel model, stok, mağaza ve sipariş desteği içindir; optik çerçevelerin uzaktan satışı için kullanılmaz.

Bilgiler hangi taraflara iletilir?

Siparişin yerine getirilmesi sırasında gerekli bilgiler; teslimat için Hepsijet, ödeme için iyzico ve e-ticaret altyapısı için Ticimax tarafından ilgili hizmet kapsamında işlenir. Bu işlemler hizmetin yürütülmesi ve ilgili hukuki yükümlülüklerle sınırlıdır. Yetkili kurumların hukuka uygun talepleri kapsamında da bilgi paylaşımı gerekebilir.

WhatsApp, Instagram ve Google Haritalar bağlantıları sizi ilgili platforma yönlendirir. Bu hizmetlerin kendi veri işleme ve yurt dışı aktarım süreçleri bulunabilir; ilgili platformun gizlilik metnini inceleyebilirsiniz. Bize doğrudan telefon veya e-posta yoluyla da ulaşabilirsiniz.

Çerezler ve ödeme güvenliği

Sepet ve oturum gibi temel işlevler için gerekli çerezler kullanılır. İsteğe bağlı analitik, reklam ve işlevsel çerez tercihlerinizi sitedeki çerez yönetim panelinden kabul edebilir, reddedebilir veya kişiselleştirebilirsiniz. İsteğe bağlı çerezler için tercih vermemeniz temel alışveriş işlevlerini kullanmanıza engel değildir.

Kartla ödeme iyzico altyapısı üzerinden yürütülür. Kart numarası, güvenlik kodu ve şifrelerinizi iletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden paylaşmayın.

Bu bilgilendirme bir açık rıza talebi değildir. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca tercih alınması gerekir.

Saklama ve silme

Kişisel veriler, ilgili işlem için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri boyunca saklanır. Bir kaydın silinmesi talebi değerlendirilirken devam eden hukuki yükümlülükler ve hakların korunması gerekliliği de dikkate alınır. İşleme şartları ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme hükümleri uygulanır.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi isteme, düzeltilmesini veya koşulları varsa silinmesini talep etme ve diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi belirterek yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir; mevzuatta öngörülen elektronik başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz. Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Gereksiz kimlik veya sağlık belgesi göndermeyin; kimlik doğrulama gerektiğinde talebinizle orantılı bilgi istenebilir.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kanun ve ilgili düzenlemelerdeki başvuru usulleri geçerlidir.